Poštovné zadarmo nad 50 €Kontaktujte nás
pre internetový obchod https://zoznamovacieoblecenie.sk
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako sú spracúvané osobné údaje fyzických osôb pri používaní internetového obchodu https://zoznamovacieoblecenie.sk (ďalej len „E-shop“), pri vytvorení a vybavení objednávky, doručení tovaru, platbe, uplatnení práv spotrebiteľa, komunikácii s Predávajúcim a pri využívaní ďalších funkcií E-shopu.
Dokument nadväzuje na Všeobecné obchodné podmienky E-shopu.
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
• Obchodné meno: Zoznamovacie oblečenie eu, s. r. o.
• Sídlo: Odborárov 551/16, 052 01 Spišská Nová Ves, Slovenská republika
• IČO: 57803641
• DIČ: 2123112948
• Zápis v príslušnom registri: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 66887/V
• Kontaktný e-mail: info@zoznamovacie.sk
• Webová lokalita: https://zoznamovacieoblecenie.sk
Prevádzkovateľa môžete kontaktovať vo všetkých otázkach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov a uplatnenia práv dotknutej osoby prostredníctvom uvedeného kontaktného e-mailu alebo písomne na adresu sídla prevádzkovateľa.
• „Osobné údaje“ sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.
• „Dotknutá osoba“ je fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú.
• „GDPR“ je nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679.
• „Zákon o ochrane osobných údajov“ je zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.
• „VOP“ sú všeobecné obchodné podmienky E-shopu.
• „Kupujúci“ a „Spotrebiteľ“ majú význam uvedený vo VOP.
V závislosti od toho, ako E-shop používate, môžeme spracúvať najmä tieto kategórie údajov:
• identifikačné údaje - najmä meno a priezvisko, prípadne obchodné meno a identifikačné údaje podnikateľa alebo právnickej osoby;
• kontaktné údaje - e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a doručovacia adresa;
• údaje o objednávke a zmluvnom vzťahu - objednaný tovar, veľkosť, farba alebo iný variant, cena, spôsob platby, spôsob dopravy, číslo objednávky, stav objednávky a súvisiaca komunikácia;
• platobné a účtovné údaje - údaje potrebné na evidenciu platieb, vystavenie účtovných a daňových dokladov a prípadné vrátenie platieb;
• údaje súvisiace s odstúpením od zmluvy, vrátením tovaru, reklamáciou a uplatnením práv zo zodpovednosti za vady;
• údaje poskytnuté pri komunikácii s nami;
• e-mailová adresa poskytnutá na účel oznámenia o opätovnej dostupnosti konkrétneho produktu;
• technické údaje o používaní E-shopu, napríklad IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači a údaje zo súborov cookies, ak sa používajú.
Údaje o platobnej karte spracúva príslušný poskytovateľ platobnej služby. Online platby v E-shope zabezpečuje platobná brána Stripe spôsobmi dostupnými v pokladni. Prevádzkovateľ spracúva len údaje potrebné na identifikáciu a evidenciu platby v rozsahu, v akom mu ich poskytne príslušný poskytovateľ platobnej služby.
4.1. Objednávka, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy
Osobné údaje spracúvame na prijatie a spracovanie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, prijatie platby, doručenie tovaru, komunikáciu o stave objednávky a vybavenie súvisiacich požiadaviek. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
4.2. Doručenie tovaru a platobné služby
Nevyhnutné údaje môžeme poskytnúť dopravcovi, prevádzkovateľovi odberného miesta alebo výdajného boxu a poskytovateľovi platobných služieb podľa spôsobu dopravy a platby, ktorý si zvolíte. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
4.3. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie platieb
Údaje spracúvame na prijatie a evidenciu odstúpenia od zmluvy, identifikáciu zmluvy a spotrebiteľa, potvrdenie doručenia oznámenia pri online odstúpení, prijatie vráteného tovaru a vrátenie platieb. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) a písm. c) GDPR.
4.4. Reklamácie a práva zo zodpovednosti za vady
Údaje spracúvame na prijatie, posúdenie a vybavenie reklamácie alebo iného uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady a na súvisiacu komunikáciu. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) a písm. c) GDPR.
4.5. Účtovníctvo, dane a plnenie zákonných povinností
Údaje uvedené v objednávkach, faktúrach, účtovných dokladoch a súvisiacej evidencii spracúvame v rozsahu a počas doby vyžadovanej právnymi predpismi. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
4.6. Ochrana právnych nárokov
Údaje môžeme spracúvať v nevyhnutnom rozsahu na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov a na ochranu práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
4.7. Komunikácia a vybavovanie otázok
Ak nás kontaktujete, spracúvame údaje uvedené vo vašej správe a kontaktné údaje na vybavenie požiadavky. Právnym základom je podľa povahy požiadavky čl. 6 ods. 1 písm. b), c) alebo f) GDPR.
4.8. Oznámenie o dostupnosti produktu
Ak požiadate o oznámenie opätovnej dostupnosti konkrétneho produktu, spracúvame vašu e-mailovú adresu na zaslanie požadovaného oznámenia. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR podľa technického nastavenia služby.
Marketingové e-maily, SMS alebo inú elektronickú marketingovú komunikáciu zasielame len vtedy, ak na to existuje príslušný právny základ podľa GDPR a osobitných právnych predpisov. Ak je spracúvanie založené na súhlase, súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
E-shop môže používať nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie nákupného košíka, objednávkového procesu, bezpečnosti a základných funkcií stránky. Analytické, preferenčné a marketingové cookies alebo obdobné technológie sa používajú len v súlade s platnými právnymi predpismi a, ak je to potrebné, až po udelení súhlasu prostredníctvom cookie lišty alebo nástroja na správu súhlasov.
Podrobnosti o používaných cookies, ich poskytovateľoch, účeloch a dobách uloženia nájdete na stránke https://zoznamovacieoblecenie.sk/sk/cookie/. Svoje voľby môžete upraviť cez nastavenia cookies.
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené alebo poskytnuté najmä:
• poskytovateľom dopravy, kuriérskym spoločnostiam a prevádzkovateľom odberných miest alebo výdajných boxov podľa zvoleného spôsobu doručenia;
• poskytovateľom platobných služieb podľa zvoleného spôsobu platby;
• poskytovateľom IT, hostingu, správy E-shopu, e-mailových a cloudových služieb;
• účtovným, daňovým, právnym a iným odborným poradcom;
• orgánom verejnej moci a iným subjektom, ak to vyžaduje právny predpis alebo je to potrebné na ochranu práv prevádzkovateľa.
Ak niektorý z používaných poskytovateľov služieb spracúva osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa uskutoční len pri splnení podmienok kapitoly V GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo vhodných záruk, napríklad štandardných zmluvných doložiek.
Osobné údaje uchovávame len počas nevyhnutnej doby, najmä:
• údaje potrebné na plnenie zmluvy - počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby potrebnej na ochranu právnych nárokov;
• účtovné a daňové doklady - počas lehôt ustanovených príslušnými právnymi predpismi;
• údaje súvisiace s odstúpením od zmluvy, reklamáciami a právami zo zodpovednosti za vady - počas vybavenia veci a následne počas príslušných premlčacích alebo archivačných lehôt;
• údaje spracúvané na základe súhlasu - do odvolania súhlasu, ak neexistuje iný právny základ na ďalšie spracúvanie;
• údaje na oznámenie dostupnosti produktu - do odoslania požadovaného oznámenia alebo do skoršieho odvolania požiadavky, ak ďalšie uchovanie nie je potrebné.
Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:
1. na prístup k osobným údajom a informáciám o ich spracúvaní;
2. na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov;
3. na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky;
4. na obmedzenie spracúvania;
5. na prenosnosť údajov, ak sú splnené podmienky GDPR;
6. namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
7. kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase;
8. podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Žiadosť o uplatnenie práv môžete zaslať na e-mail info@zoznamovacie.sk alebo písomne na adresu sídla prevádzkovateľa.
Poskytnutie údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy je dobrovoľné, ale bez ich poskytnutia nie je možné objednávku riadne spracovať, uzatvoriť a splniť kúpnu zmluvu alebo doručiť tovar. Poskytnutie údajov na účely, ktoré sú založené na súhlase, je dobrovoľné a odmietnutie súhlasu nemá vplyv na možnosť nakúpiť v E-shope.
Prevádzkovateľ nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňovalo, pokiaľ nie je dotknutá osoba osobitne informovaná inak.
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením, pričom rozsah opatrení prispôsobuje povahe, rozsahu, kontextu a účelom spracúvania a príslušným rizikám.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu byť aktualizované najmä v prípade zmeny právnych predpisov, rozsahu spracúvania osobných údajov, technického riešenia E-shopu alebo používaných dodávateľov služieb. Aktuálne znenie bude zverejnené na webovej lokalite https://zoznamovacieoblecenie.sk.
